Notre client

Financial Forces, spécialiste de l’intérim et recrutement des métiers de la finance / assurance recrute pour un prestigeux client un Responsable Recouvrement Comptable Cilents

Le poste

Veille à une organisation optimale du service afin de garantir la meilleure performance dans la gestion des comptes clients
Encadre et soutient l'équipe dans le suivi de l'activité au quotidien pour garantir la gestion optimale des comptes clients
Garantit la qualité du recouvrement réalisé et le respect des engagements contractuels pris avec nos clients, tant dans la relation avec les intermédiaires, les entreprises et les clients assistés particuliers que dans la gestion des comptes clients
Garantit le respect des procédures en général
Garantit la qualité de l'information produite par la comptabilité auxiliaire clients et en général, le respect de la réglementation comptable en vigueur
Garantit la bonne instruiction des dossiers litigieux avant transmission au service Juridique ou aux sociétés de contentieux
Arbitre en autonomie ou avec sa hiérarchie les demandes de dérogation aux process
Est force de proposition pour identifier toute amélioration d'organisation/de process/d'outil, qu'il soumet à son responsable
S'assure de la transmission et de la bonne compréhension de toutes les informations relatives aux comptes clients et procédures, et de l'accès effectif à l'information par l'équipe
Identifie tout dysfonctionnement (organisation, procédures,...) et veille à sa résolution, en autonomie ou avec l'appui ou le relais de son responsable
Analyse les résultats de performance opérationnelle, produit lui-même ou complète les tableaux de bord, et participe à l'élaboration des rapports d'activité
S'assure de la qualité des outils à disposition, remonte et suit tout dysfonctionnement des outils jusqu'à sa résolution (en autonomie ou avec l'appui de son responsable)
Remonte à son responsable toute évolution d'outil/process de nature à améliorer le confort de travail des équipes et la performance opérationnelle
Contribue à l'amélioration du besoin en fonds de roulement de l'entreprise

Votre profil

Bonne connaissance du domaine comptable et des indicateurs financiers
Expérience confirmée du recouvrement de créances
Expérience du courtage et/ou assurance
Technique managériale
Pratique des outils informatiques de gestion utilisés pour l'activité, de type ERP (idéalement SAP)